Vacature administratieve ondersteuning secretariaat administratief medewerker

Heb je een hart om te dienen? Vind je het leuk om collega's in de stad te helpen? Vind je het leuk om deel uit te maken van een bruisend fanteam in een toffe organisatie? Dan zijn de Allround medewerkersbalie, telefoon en online (BTO) functionaliteiten van globalrecruitment.info wellicht iets voor jou.

Werk/denkniveau

MBO/HBO

Salaris

 € 3.591,-

Administratie/Secretaresse

Als all round BTO-medewerker ben je het centrale aanspreekpunt voor alle collega's in de stad en via het cluster interne service kun je alle vragen, verzoeken en meldingen over operationele dienstverlening afhandelen. Deze vorm van dienstverlening is momenteel verdeeld over verschillende organisatieonderdelen en diverse loketten. Onze organisatie staat de komende jaren voor grote ontwikkelingsuitdagingen, waaronder het integreren van verschillende bedrijfsafdelingen, het verbeteren van de interne servicekwaliteit en het ontwikkelen van de interne organisatie tot een ideale cultuur. Als allround BTO-medewerker help je collega's in dezelfde stad om de middelen, meldingen, klachten en andere vraagstukken van het bedrijf op te lossen. Je bent het visitekaartje van globalrecruitment.info. Ook ben je verantwoordelijk voor een zorgvuldig beheer/registratie. Je bent een generalist die alle vragen op kantoor en op de werkvloer kan beantwoorden, behandelen of voortzetten. 

Als allround BTO medewerker heb je verschillende verantwoordelijkheden. Voor deze vacature zijn wij op zoek naar collega's ter versterking van het telefoon- en online team. Globalrecruitment.info is een flexibele organisatie die diensten verleent. 

Je werkt telefonisch of online;

Je bent het eerste aanspreekpunt van een collega in deze stad, dus je bent het visitekaartje van Het Servicepunt;

Je werkt klantvriendelijk;

Je weet het geklaagde probleem of de melding om te zetten in een goede analyse/diagnose, en je zorgt voor de juiste (maatwerk) oplossing, of je gaat door naar de tweede lijn;

Je bent lid van het team, je controleert elkaars werk en bedrijfsmiddelen;

Je werkt in de kennisbank zodat collega's in de stad altijd op een uniforme manier geholpen worden. Als een kennisitem niet bestaat in de kennisbank, meld deze informatie dan zodat het item kan worden toegevoegd;

Je zet het ontvangen signaal om in een specifieke ingang om suggesties te doen om de kwaliteit van de dienstverlening te verbeteren. voor eventuele vragen of hebt u interesse in deze vacature mail gerust op globalrecruitment.info