Wat is een administratief medewerker
Administratief medewerkers houden zich bezig met administratief werk en andere ondersteunende werkzaamheden. Het begrip administratief medewerkster is een verzamelnaam voor drie deelfuncties. Dit zijn: secretariaatsmedewerkers, receptionisten en administratief personeel. Welke taken de administratief medewerker uitvoert, is afhankelijk van de organisatie. Bijvoorbeeld of er een strikt onderscheid is tussen receptionisten en secretariaatsmedewerkers, dat verschilt ook per organisatie.
Verantwoordelijkheden van administratief medewerkers
De volgende taken vallen doorgaans onder de verantwoordelijkheden van administratief personeel:
Bellen
Boekingsdocumenten controleren en ordenen
Toewijzing afhandelen
Agenda beheren
Formulieren invullen met betrekking tot declaraties,
bestellingen en ziekteverzuimmeldingen
Registreer en ontvang bezoekers en/of klanten
Invoer van managementgegevens in automatiseringssysteem
Functioneel voordeel:
Veelzijdigheid: Zoals we net vermeldden, kun je in sommige
organisaties meerdere functies vervullen als administratief medewerker. Dit
maakt het werk dat je doet veelzijdig en je zult je niet snel vervelen.
Persoonlijk contact: Je hebt veel contact met mensen. Als u
bijvoorbeeld de functie van receptioniste vervult, krijgt u te maken met een
groot aantal bezoekers. Maar als secretaresse heb je elke dag te maken met
verschillende medewerkers.
Vriend: Als je een receptioniste bent, is het belangrijk om
vriendelijk te zijn. Dit geldt voor telefoongesprekken en bezoekers die
binnenlopen.
Welke vaardigheden heb je nodig?
Resultaatgericht: Als administratief medewerker moet je
streven naar het beste resultaat. Dit voorkomt fouten.
Nauwkeurigheid: als u deze functie voltooit, gaat u niet
fout. Het gaat daarbij vooral om het invoeren en invullen van gegevens en
formulieren.
Klantgericht: Je hebt veel contact met mensen. Daarom is
klantgerichtheid belangrijk.
Organisatie: Het belangrijkste is dat je je werk goed
organiseert. U kunt meerdere formulieren gebruiken. Daarom is het belangrijk om
het overzicht niet te verliezen om fouten te voorkomen.
Welke vakken kun je volgen?